10 consigli per freelance e liberi professionisti

Freelance

Molte aziende utilizzano liberi professionisti o freelance per realizzare i propri progetti. Prendiamo per esempio una società che utilizza solo liberi professionisti per mantenere siti Web che genera il 35% di tutte le sue entrate. Ogni volta che il carico di lavoro supera la capacità interna, assume alcuni liberi professionisti in più. Il lavoro inizia e all’improvviso le priorità cambiano. I liberi professionisti vengono abbandonati e viene detto che verranno contattati di nuovo una volta che l’azienda avrà capito cosa è meglio per l’azienda.

Suona familiare, giusto? Pensi che al tuo cliente importi solo quello che puoi fare per loro? Le tue abilità sono trattate come una merce e non è un gran bel modo di lavorare…

Ecco alcuni modi per risolverlo.

1. SMETTI DI ESSERE PRONTAMENTE DISPONIBILE

Vuoi rendere felice il tuo cliente, quindi ti rendi sempre disponibile, che siano le 8:00 o le 21:00. Questo però crea un’abitudine negativa nei tuoi confronti e genera poco rispetto per te e il tuo tempo. Cerca di rispondere solamente durante il tuo orario di lavoro, anche tu hai una vita tutta tua. Non piegarti per loro altrimenti correrai il rischio di doverlo fare sempre.

2. SMETTI DI SCENDERE A COMPROMESSI SUL PREZZO

Il tuo cliente sta cercando di ridurre i costi e ti chiede di ridurre la tua tariffa. La logica è che avete fatto affari insieme per un po’, quindi dovrebbero ottenere uno sconto. Ma cosa impedisce loro di trovare un altro libero professionista che lavorerà per meno? Non farlo, altrimenti invierai loro un segnale che sei una merce. Competi sulla qualità, non sul prezzo. Se il tuo cliente vuole davvero pagare di meno, allora riduci il progetto, quindi, meno paga, ma anche meno lavoro.

3. NON ESAGERARE NEI PREVENTIVI

I preventivi richiedono molto tempo. Devi passare ore a capire gli obiettivi di business del cliente e a descrivere in dettaglio come li realizzerai nella proposta. I clienti spesso non sanno su quale progetto lavorare dopo. Ti faranno creare un preventivo solo per vedere il prezzo e quindi decidere se vale la pena investire. Questo è davvero ingiusto nei tuoi confronti perché il cliente non capisce il tempo che hai dedicato. Personalmente inizialmente cerco di chiedere il budget a disposizione del cliente, poi faccio un preventivo veloce di spesa indicativa. Se successivamente il cliente dimostra interesse allora posso scendere nei dettagli e realizzare un preventivo più specifico.

4. SMETTI DI FARE QUALSIASI COSA GRATUITAMENTE

I clienti cercheranno di massimizzare il tuo output. “Tutto quello che devi fare è aggiungere un pulsante Mi piace, L’integrazione richiederà solo 10 minuti, quindi lo fai gratuitamente”. Credimi, non lo chiederanno solo una volta e il tempo aumenterà. Continueranno ad aspettarsi questo da te e non apprezzeranno il tuo tempo.

5. SMETTILA DI PREOCCUPARTI SOLO DEI SOLDI

Quando ti interessa solo il denaro, non ti interessa il cliente o il progetto. A sua volta, il cliente si occuperà solo del progetto. Penseranno di poter assumere qualsiasi libero professionista per fare la stessa cosa. Dimostra il valore che fornirai. Fai sapere loro come intendi portare la loro attività su una traiettoria positiva. Assicurati che capiscano perché sei la persona migliore per raggiungere questo obiettivo.

6. SMETTI DI FARE TUTTO CIÒ CHE I CLIENTI CHIEDONO

Rifiutare il lavoro potrebbe sembrare innaturale, ma un cliente farà molte richieste di funzionalità, molte delle quali inutili. Daranno per scontato che farai qualsiasi cosa dicano. Devi capire come ogni caratteristica si relaziona alla loro attività. Costringeteli a spiegarlo. Chiedi loro come fanno a sapere che una funzionalità è utile e, in caso contrario, incoraggiali a lasciar perdere. In questo modo creerai un prodotto migliore e dimostrerai che tieni alla loro attività.

7. SMETTI DI LASCIARE CHE I CLIENTI CONDUCANO RIUNIONI INUTILI

Vorranno che tu partecipi alle riunioni: riunioni che non hanno un’agenda, riunioni programmate per un’ora, riunioni di aggiornamento settimanale. Ti faranno perdere tempo. Invierà un segnale che sei disposto a far parte della loro cultura del lavoro aziendale e inefficiente. Convoca una riunione alle tue condizioni e fagli sapere cosa vuoi ottenere da questi incontri. Oppure inizia a fatturare anche le partecipazioni alle riunioni. Inizieranno a valutare di più il tuo tempo.

8. SMETTI DI ASPETTARE CHE I CLIENTI TI CHIEDANO UN AGGIORNAMENTO

La comunicazione proattiva fa molto per stabilire una relazione. Dimostra che sei un professionista e puoi lavorare in modo indipendente. Comunicare almeno una volta alla settimana. Spiega al tuo cliente su cosa stai attualmente lavorando, su cosa lavorerai dopo e quando prevedi di finire. Se hai qualcosa di visivo da mostrare, mostralo. Più comunichi, più loro si fideranno di te.

9. SMETTI DI LASCIARE CHE I CLIENTI TI PAGHINO PIÙ TARDI

Richiedi un anticipo prima di iniziare qualsiasi lavoro. Definisci bene la tipologia di pagamento. Può essere per esempio un 25% subito, 50% a metà lavoro e l’ultimo 25% alla fine, oppure 50% subito e 50% alla fine. Sbizzarrisciti come vuoi ma cerca di non iniziare lavori, specialmente grandi, senza avere un riscontro monetario.

10. SMETTI DI ESSERE SOLO UN LIBERO PROFESSIONISTA

Il freelance gestisce un’impresa. Essere il miglior programmatore o designer in circolazione non ti renderà necessariamente un buon libero professionista. Per avere successo, devi generare lead per i clienti, commercializzarti, costruire relazioni solide, comprendere le esigenze aziendali, dimostrare il tuo valore, fornire stime accurate del progetto e mantenere ciò che prometti. Sono tutte cose che i clienti danno per scontate. Segui questi passaggi e posizionati come partner commerciale, non come libero professionista a cottimo.

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